TOPSUMBAR – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Solok terus berupaya meningkatkan mutu pelayanan publik dengan melakukan kunjungan kerja ke Kantor Ombudsman RI Perwakilan Sumatera Barat di Padang, Selasa (21/1/2025).
Kunjungan ini dipimpin langsung oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Solok, Medison, dan disambut oleh Pjs Kepala Ombudsman RI Perwakilan Sumbar, Meilisa Fitri Harahap, bersama Kepala Keasistenan Pencegahan Yunesa Rahman serta jajaran.
Rombongan Pemkab Solok yang turut hadir dalam pertemuan ini meliputi Asisten Administrasi Editiawarman, Kepala Disdukcapil Ricky Carnova, Kepala Dinas Kesehatan Zulhendri, Kepala Dinas Sosial Muliyadi Marcos, Kepala DPMPTSP-Naker Aliber Mulyadi, Kepala Bagian Organisasi Setda Rezka Azmi Putri, serta perwakilan dari beberapa puskesmas, seperti Puskesmas Muara Panas, Kayu Jao, Sungai Lasi, dan Simpang Tanjung Nan IV.
Sekda Medison menyampaikan bahwa kunjungan ini dilakukan untuk mempersiapkan penilaian pelayanan publik oleh Ombudsman RI pada 2025 sekaligus membahas hasil evaluasi tahun 2024.
“Kami ingin memastikan pelayanan publik di Kabupaten Solok terus berada pada jalur yang benar dan dapat ditingkatkan lebih baik lagi,” ujar Medison.
Dalam pertemuan tersebut, Meilisa Fitri Harahap menjelaskan bahwa penilaian kepatuhan pelayanan publik tahun 2025 akan lebih kompleks dibandingkan sebelumnya.
“Penilaian tahun ini akan menggunakan opini, sehingga memerlukan standar yang lebih tinggi dan evaluasi yang lebih menyeluruh,” terangnya.
Meilisa juga memberikan sejumlah masukan terkait perbaikan hasil penilaian 2024, terutama dalam pengelolaan pengaduan masyarakat.
“Kami merekomendasikan adanya bimbingan teknis minimal dua kali dalam setahun untuk meningkatkan pengelolaan pengaduan, selain pembinaan dari atasan langsung,” ujarnya.
Pada tahun sebelumnya, Pemerintah Kabupaten Solok berhasil meraih peringkat pertama di Sumatera Barat dalam Penganugerahan Kepatuhan Pelayanan Publik 2024 dengan skor 97,73, yang masuk kategori zona hijau atau kualitas tertinggi (A).
Penghargaan tersebut menjadi bukti dedikasi dan kepatuhan Pemkab Solok dalam menyediakan layanan publik yang berkualitas.
(BY)
Dapatkan update berita terbaru dari Topsumbar. Mari bergabung di Facebook Topsumbar News Update, caranya klik link https://facebook.com/updatetopmedia kemudian ikuti. Anda harus instal aplikasi Facebook terlebih dulu di ponsel
