TOPSUMBAR – PT Semen Padang melalui unit Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) membentuk Tim Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) sebagai langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan evaluasi program-program sosial perusahaan.
Pembukaan secara resmi dilakukan oleh Kepala Unit TJSL PT Semen Padang, Ilham Akbar, di Tower B PT Semen Padang, Kamis (12/12/2024).
Ilham Akbar menyampaikan bahwa pembentukan Tim IKM bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap program-program sosial yang telah dijalankan, khususnya di wilayah Ring I perusahaan.
“Survei ini akan membantu kami memahami sejauh mana program yang ada memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Hasil survei akan menjadi acuan untuk perbaikan dan perencanaan program ke depan,” jelasnya.
Sebanyak 15 anggota Tim IKM diterjunkan ke 12 kelurahan di sekitar wilayah Ring I PT Semen Padang.
Mereka akan melakukan survei dan wawancara dengan warga untuk mengumpulkan data terkait persepsi dan kepuasan masyarakat terhadap program-program seperti renovasi rumah, bantuan pendidikan, pelatihan keterampilan, dan pengembangan ekonomi lokal.
Menurut Ilham, survei ini tidak hanya menjadi alat evaluasi, tetapi juga bentuk transparansi perusahaan terhadap masyarakat.
“Kami ingin memastikan program TJSL sesuai dengan kebutuhan masyarakat, sekaligus memperkuat hubungan komunikasi yang baik dengan mereka,” tambahnya.
Langkah ini mendapat apresiasi dari masyarakat sekitar. Mereka menyambut positif upaya TJSL PT Semen Padang dalam mendekatkan diri kepada warga.
“Survei ini memberikan kami ruang untuk menyampaikan pendapat. Semoga hasilnya bisa mendukung sinergi antara perusahaan dan masyarakat,” ujar salah satu warga yang menjadi responden.
Pelaksanaan survei dijadwalkan berlangsung selama 12 hari. Hasilnya akan digunakan untuk meningkatkan efektivitas program TJSL, sekaligus menjadi bukti komitmen PT Semen Padang dalam memberikan kontribusi sosial yang berkelanjutan dan bermakna bagi masyarakat sekitar.
(Riko)
Dapatkan update berita terbaru dari Topsumbar. Mari bergabung di Grup Telegram Topsumbar News Update, caranya klik link https://t.me/topsumbar kemudian join. Anda harus instal aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel
