TOPSUMBAR – Gubernur Sumatera Barat (Sumbar), Mahyeldi Ansharullah, menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan transparansi dan kualitas layanan publik di provinsi tersebut.
Sebagai langkah nyata, Pemerintah Provinsi Sumbar meluncurkan Aplikasi Survei Kepuasan Masyarakat (Sepakat) yang dapat diakses melalui laman sepakat.sumbarprov.go.id.
“Esensi utama keberadaan pemerintah adalah untuk melayani masyarakat. Artinya, kita semua adalah pelayan publik, dan keterbukaan dalam pelayanan adalah kewajiban yang harus dilakukan,” ujar Mahyeldi saat peluncuran Aplikasi Sepakat pada Rapat Staf Bulanan Pemprov Sumbar di Auditorium Istana Gubernuran, Senin (25/11/2024).
Mahyeldi menekankan bahwa pelayanan publik merupakan indikator utama keberhasilan pemerintahan. Kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan menjadi tujuan utama.
Oleh karena itu, diperlukan sistem survei digital yang terukur untuk mengevaluasi efektivitas dan manfaat pelayanan.
“Aplikasi Sepakat memungkinkan seluruh masyarakat Sumbar memberikan penilaian atas kualitas pelayanan publik, sekaligus menyampaikan saran dan kritik secara langsung. Ini adalah wujud komitmen Pemprov Sumbar untuk terus meningkatkan pelayanan,” tambahnya.
Ia juga meminta seluruh perangkat daerah di lingkungan Pemprov Sumbar untuk memanfaatkan aplikasi ini dengan serius.
Data rekomendasi yang diperoleh melalui Sepakat diharapkan dapat digunakan untuk memperbaiki kekurangan dan kelemahan dalam layanan.
“Dengan aplikasi ini, kita dapat melakukan peningkatan kualitas pelayanan publik secara signifikan, sehingga masyarakat merasakan manfaatnya secara nyata. Sumbar menjadi salah satu pelopor dalam penerapan sistem pelayanan publik yang lebih transparan,” ungkap Mahyeldi.
Selain peluncuran aplikasi Sepakat, Rapat Staf Bulanan juga membahas perkembangan Unit Usaha Syariah (UUS) Bank Nagari.
Direktur Utama Bank Nagari, Gusti Chandra, memaparkan progres yang telah dicapai oleh UUS.
Acara tersebut juga diselingi dengan penandatanganan kerja sama tanggung jawab sosial perusahaan antara Pemprov Sumbar dan Bank Nagari.
Hadir dalam kesempatan tersebut, Wakil Gubernur Sumbar Audy Joinaldy, Pj Sekda Sumbar Yozawardi UP, jajaran Asisten Setdaprov Sumbar, Staf Ahli Gubernur, kepala OPD, serta pejabat lainnya di lingkup Pemprov Sumbar.
(ADV)
Dapatkan update berita terbaru dari Topsumbar. Mari bergabung di Grup Telegram Topsumbar News Update, caranya klik link https://t.me/topsumbar kemudian join. Anda harus instal aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel
