TOPSUMBAR – Dalam merayakan usianya yang ke-49, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda AM) Kota Padang mempersembahkan inovasi terkini dengan peluncuran Aplikasi KABA AIA dan nomor CONTACT CENTER.
Kedua solusi ini bertujuan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat kota Padang, memberikan kemudahan dalam mengelola tagihan air, serta memperkuat interaksi antara pelanggan dan perusahaan.
Aplikasi KABA AIA, yang dapat diunduh pada smartphone, membawa layanan informasi air kepada pelanggan.
Dengan tagline “Informasi Air Dalam Genggaman”, aplikasi ini memungkinkan pelanggan untuk memeriksa saldo air, melihat riwayat penggunaan, melaporkan kebocoran, dan bahkan melakukan pembayaran dengan mudah.
Sebagai upaya untuk lebih terhubung dengan komunitas lokal, nama “KABA AIA” sendiri mengandung makna dalam bahasa Minangkabau, yaitu “berita tentang air” atau “informasi air”.
Selain Aplikasi KABA AIA, Perumda AM Kota Padang juga memperkenalkan nomor CONTACT CENTER (0751-9742412) sebagai wadah untuk penanganan cepat terhadap informasi, komplain, atau kebutuhan pelanggan.
Pelanggan dan masyarakat diajak untuk berpartisipasi aktif dengan memberikan informasi melalui nomor tersebut.
Meskipun demikian, nomor layanan lama (0811669123) tetap dapat diakses, menjadikan pilihan komunikasi lebih fleksibel.
Dalam rangka perayaan HUT ke-49, Perumda AM Kota Padang menunjukkan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan berinovasi demi kepuasan pelanggan.
Berbagai fitur dan kemudahan yang dihadirkan diharapkan dapat memberikan manfaat yang nyata bagi masyarakat Sumatra Barat, memperkuat hubungan antara perusahaan dan pelanggan, serta menggambarkan semangat positif dalam menghadapi tantangan masa depan.
(HT)
