Petugas Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) dalam menghadapi kondisi di lapangan dalam memberikan pelayanan diharap lebih bersabar terhadap pasien ataupun keluarga pasien ketika memberikan layanannya.
“Memang, terkadang kondisi sedang sakit membuat emosi labil, baik pasien itu sendiri ataupun pihak keluarga, karena itu Saya harap petugas BPJS di samping tetap memberikan layanan terbaik, juga tetap bersabar,” kata Bupati Eka Putra saat audiensi bersama BPJS Kesehatan Cabang Payakumbuh, Senin (26/04/2021) di rumah dinas Indojolito Batusangkar.
Kemudian Eka juga berharap kepada pihak BPJS terus berupaya lakukan sosialisasi ke tengah masyarakat. “Saat ini masyarakat masih banyak yang kurang mengetahui cara kerja dan kemudahan BPJS, karenanya, tentu diharapkan ke depan BPJS lakukan sosialisasi kepada masyarakat,” ujarnya.
“Saya sangat mendukung kegiatan sosialisasi bagi peserta dari unsur pemerintah ini, sehingga BPJS ke depan semakin baik lagi, Namun tentunya kepada masyarakat biasa, ke depan sosialisasi seperti ini juga dilakukan,” harapnya.
Seperti kejadian beberapa waktu lalu, tambah Bupati Eka Putra, ada salah seorang masyarakat kita yang tidak bisa memakai BPJS Kesehatan karena antara nama di KK tidak sama dengan data di BPJS.
“Kisah seperti Rahul penderita kanker tulang yang terkendala menggunakan BPJS karena perbedaan nama itu hendaknya menjadi pelajaran dan hikmah, agar BPJS ke depan lebih teliti lagi,” tukas Bupati Eka.
(AL)
