Pemerintah Kota (Pemko) Padang Panjang telah menyalurkan Bantuan Sosial (Bansos) Covid-19 kepada masyarakat yang secara umum proses distribusi dan penyaluran berjalan baik, lancar, dan tepat sasaran.
Pemko Padang Panjang juga telah membuka semua data penerima Bansos, by name by address di website https://bansos.padangpanjang.go.id.
Sekiranya ada masyarakat yang hendak menyampaikan Aduan/Pertanyaan/Laporan terkait Bansos dampak Covid-19 Kota Padang Panjang meliputi penyelewengan, pungli, hingga penyaluran yang salah sasaran dapat disampaikan melalui saluran:
Menu Pengaduan pada https://bansos.padangpanjang.go.id
Atau Layanan Call Center 112 pada Command Center Kota Padang Panjang.
Kepala Dinas Kominfo Kota Padang Panjang, Ampera Salim, mengatakan hal diatas dalam rilis yang dibagikan pada awak media, Kamis (07/05/2020).
Disebutkan Ampera, melalui layanan Call Center 112 pada Command Center Kota Padang Panjang, Pemko ingin memberikan kemudahan dalam penyediaan saluran informasi/pengaduan penyaluran bantuan Covid-19.
“Langkah Pemerintah Kota Padang Panjang ini sejalan dengan Pasal 20 ayat (1) Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik Juncto Pasal 2 ayat (1) Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 76 Tahun 2013 Tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik, yang menegaskan hal demikian,” sebut Ampera.
Selanjutnya dikatakan Ampera, Pemko Padang Panjang sebagai penyelenggara pelayanan publik, merasa berkewajiban menyediakan saluran pengaduan internal (internal complain handling) yang dapat diakses oleh masyarakat luas.
“Adapun Layanan Call Center 112 bisa menerima telepon dari berbagai provider telekomunikasi hanya dengan menekan nomor 112 tanpa kode apa pun. Ini merupakan layanan tak berbayar yang tidak akan menyedot pulsa alias gratis,” katanya.
Di sisi lain, imbuh Ampera Salim, Pemko Padang Panjang akan berkomitmen untuk meringankan beban masyarakat dengan menyalurkan bantuan dari berbagai sumber pendanaan dan menyiapkan berbagai paket Bansos.
“Bansos itu diantaranya bantuan Program Keluarga Harapan (PKH), Kartu Sembako, Kartu Prakerja, Bansos dari Kemensos, Bansos dari Provinsi, Bansos kota/kabupaten dan Bantuan Langsung Tunai (BLT) dari Dana Desa,” tutup Ampera Salim.
(AL/Ki)
